Politique de remboursement

Champ d'application
Ce site web appartient à 3 R INTERNATIONAL TRADE LLC. La présente politique de retour s’applique aux consommateurs résidant en France ayant acheté des meubles ou articles de maison sur notre site. Les produits doivent être retournés en état intact et propre à la revente, avec tous les emballages d’origine. De légères traces d’usage sont acceptées tant qu’elles n’affectent pas la revente.

Délai de retour
Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception des produits pour soumettre une demande de retour. Pendant ce délai, les produits peuvent être retournés et un remboursement complet peut être demandé.

Procédure de demande de retour
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client :

Étiquette de retour prépayée
Après confirmation de votre demande, vous recevrez une étiquette de retour prépayée pour renvoyer le produit. Cette étiquette couvre les frais de transport et simplifie le processus de retour.

Préparation du retour
Le client doit emballer soigneusement le produit et apposer l’étiquette de retour sur le colis. Le colis doit être remis à notre partenaire logistique (DHL, La Poste Colissimo ou Chronopost).

Adresse de retour
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
3 R INTERNATIONAL TRADE LLC – Service Retours
6017 Pine Ridge Road, Unit 109
Naples, FL 34119, États-Unis
Veuillez inclure le numéro de commande et la demande de retour dans le colis pour un traitement rapide.

Inspection des produits retournés
Après réception, 3Rinternationaltrade vérifiera l’état des produits :

  • Produit intact et non endommagé
  • Emballage complet
  • Accessoires et notices inclus

Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par 3Rinternationaltrade. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client.

Remboursement
Une fois le produit validé, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables. Le montant remboursé correspond au prix effectivement payé pour le produit, hors promotions ou remises applicables.

Service client
Pour toute question concernant le retour, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET). Nous répondrons aux courriels dans les 24 heures.

Informations sur l’entreprise
Ce site web appartient à 3 R INTERNATIONAL TRADE LLC.

  • Nom de l'entreprise : 3 R INTERNATIONAL TRADE LLC
  • Adresse : 6017 PINE RIDGE ROAD, UNIT 109, NAPLES, FL 34119, États-Unis
  • EIN : 93-2571738
  • Téléphone : +1 210 721 3613
  • Courriel : info@3rinternationaltrade.com
  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
    Veuillez nous contacter par courriel ; nous répondrons dans les 24 heures.